Política de Privacidade
A “PrimeEnergy Solar Systems” (referida doravante como “nós”, ou
“PrimeEnergy”) é a “Responsável pelo Tratamento” de todas as
informações pessoais que sejam recolhidas, e utilizadas, acerca
dos clientes da mesma.
A PrimeEnergy está empenhada em comprimir a legislação de
proteção de dados pessoais e em proteger a privacidade dos seus
clientes, levamos muito a sério a responsabilidade relativamente
à segurança das informações dos mesmos. Seremos claros e
transparentes sobre as informações que recolhemos e sobre o que
faremos com essas informações.
A presente Política tem por objetivo informar e explicar os
seguintes pontos:
-
Qual é a entidade responsável pela recolha dos seus dados
pessoais;
-
Que dados pessoais recolhemos e processamos sobre si e sobre o
seu relacionamento connosco enquanto cliente;
- O que fazemos com esses dados;
-
Se e em que condições é que a PrimeEnergy poderá divulgar os
seus dados pessoais a outras entidades;
- Como cumprimos as regras de proteção de dados;
- Como tratamos os seus direitos de proteção dos dados;
-
O que são cookies, como é que a PrimeEnergy os utiliza
e como é que pode gerir as suas preferências quanto aos
mesmos;
-
As medidas técnicas e organizadores de segurança da
PrimeEnergy com vista a tentar garantir ao cliente a proteção
dos seus dados pessoais contra o acesso, a alteração ou a
destruição não autorizada.
Todos os dados pessoais são recolhidos e processados de acordo
com as leis de proteção de dados portugueses e da UE.
1. Quem Somos
www.pess.pt.
2. Recolha e tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais referem-se a quaisquer informações relativas
ao cliente que nos permitam identificá-lo, tais como o nome,
número de contribuinte, número cartão de cidadão, número de
telefone e morada.
Entendemos que podemos recolher dados pessoais do cliente quando
o cliente nos dá o seu consentimento ou nos pede a elaboração de
um orçamento através de email ou do preenchimento do formulário
que disponibilizamos no nosso website.
A PrimeEnergy entende que pode recolher as seguintes categorias
de informações:
-
Nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone;
-
Informações Avançadas do cliente, que incluem o seu nome,
nacionalidade, data de nascimento, sexo, número do passaporte
ou de cartão de identificação, bem como o respetivo número de
contribuinte;
-
Informações que o cliente nos fornece sobre os seus consumos;
-
As comunicações que o cliente troca connosco ou que nos dirige
através de carta, e‑mail, serviço de chat, chamadas e redes
sociais.
Os dados pessoais são recolhidos e necessários para assegurar a
identidade do cliente, sendo o fornecimento dos dados
solicitados no ato de preenchimento de documentos para
orçamentação ou no nosso website através do preenchimento do
formulário disponibilizado. No ato de registo, a informação que
o cliente nos disponibiliza tem por objetivo a prestação de um
serviço mais adequado às suas características e necessidades.
Processaremos os dados pessoais do cliente na nossa base de
dados legal para o fazer. Na maioria dos casos, teremos de
processar os dados pessoais do cliente para que possamos
celebrar o nosso contrato com o mesmo.
Conforme referido, a PrimeEnergy assume o desafio e a
responsabilidade de proteger tanto quanto possível a privacidade
e os dados pessoais de todos os clientes. Por regra, a
PrimeEnergy utiliza os seus dados pessoais internamente e apenas
irá partilhar tais dados pessoais com terceiros quando o tenha
solicitado ou o cliente dado o seu consentimento para o efeito.
Os dados do cliente podem ser utilizados para os seguintes fins:
-
Fornecer produtos e prestar serviços que nos solicite:
utilizamos as informações que nos fornece para executar os
serviços que nos solicitou;
-
Entrar em contacto com o cliente na eventualidade da alteração
no horário de uma obra ou de um cancelamento da mesma, bem
como para acompanhamento da obra;
-
Para fins administrativos ou legais: utilizamos os dados do
cliente para teste de sistemas, inquéritos a clientes,
registos necessários como por exemplo registo do produtor na
DGEG (Direção Geral de Energia e Geologia), manutenção e
desenvolvimento, ou para tratar de um litígio ou reclamação.
Qualquer atividade de realização de perfis será efetuada
apenas com o consentimento prévio do cliente e fazendo os
maiores esforços para garantir que todos os dados, nos quais o
perfil se baseia, são precisos. Ao fornecer quaisquer dados
pessoais, o cliente concorda explicitamente que poderemos
utilizá-los para executar atividades de realização de perfis
de acordo com esta Política de Privacidade;
-
Comunicações dos Serviços ao cliente: utilizamos os seus dados
para gerir o nosso relacionamento consigo, enquanto nosso
cliente, e para melhorar os nossos serviços e melhorar a sua
experiência connosco;
Nos termos e para as referidas finalidades, a PrimeEnery poderá
contactá-lo pelos seguintes motivos:
-
em relação a qualquer serviço ou conteúdo online que tenha
solicitado através do preenchimento do formulário, a fim de
garantir que a PrimeEnergy pode fornecer os serviços em causa;
-
para o convidar a participar em inquéritos sobre os serviços
da PrimeEnergy (a participação será sempre voluntária);
-
para o informar sobre quaisquer alterações relevantes às
políticas e práticas da PrimeEnergy.
Todos os tratamentos de dados pessoais levados a cabo pela
PrimeEnergy são lícitos e têm fundamento jurídico, seja:
-
com base no seu consentimento relativamente ao tratamento dos
dados pessoais em causa para as respetivas finalidades;
-
porque o tratamento em causa é necessário para a execução de
um contrato no qual a PrimeEnergy e o cliente, enquanto
titular dos dados pessoais, são partes, ou para diligências
pré-contratuais a pedido do titular de dados pessoais em
causa;
-
porque o tratamento é necessário para efeito dos interesses
legítimos prosseguidos pela PrimeEnergy, enquanto responsável
pelo tratamento, ou por terceiros.
3. Conservação de Dados Pessoais
A PrimeEnergy irá conservar os seus dados pessoais enquanto o
seu registo estiver ativo ou conforme necessário para a
atividade relevante, ou seja, enquanto necessário para lhe
fornecer os serviços. Temos de considerar os períodos durante os
quais podemos ter necessidade de reter os dados pessoais para
cumprirmos as nossas obrigações legais ou para dar resposta a
reclamações, pedidos de esclarecimento e outros assuntos
necessários.
ou por carta para PrimeEnery Solar Systems, Rua Senhor do
Socorro n.º1001 – 4830-334 PVL, Braga
Tem sempre a opção de, a qualquer momento, encerrar a sua
relação com a PrimeEnergy, no entanto se encerrar a sua relação
com a PrimeEnergy, os seus dados pessoais associados serão
apagados sem demora injustificada, com exceção dos seus dados
pessoais que possam ou devam continuar a ser tratados pela
PrimeEnergy para finalidades remanescentes — acima referidas, ao
abrigo da respetiva base de licitude e tendo sempre em conta a
legislação de proteção de dados pessoais aplicável.
Quando já não necessitarmos dos dados pessoais do cliente,
iremos eliminá-los ou destruí-los em segurança, informando o
cliente desse mesmo processo. Iremos igualmente levar em
consideração se e como é que poderemos, ao longo do tempo,
minimizar os dados pessoais que utilizamos, e se poderemos
tornar anónimos os dados pessoais do cliente para que não
possamos ser associados ao mesmo, nem o possam identificar.
4. Partilha dos dados pessoais do cliente
A prestação de informações ou de serviços por parte da
PrimeEnergy aos seus clientes pode implicar a utilização de
serviços de terceiros subcontratados que envolva o tratamento
dos seus dados pessoais, incluindo entidades estabelecidas fora
da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, o que pode
implicar o acesso desses terceiros aos seus dados pessoais.
Nessas circunstâncias e quando necessário, a PrimeEnergy
utilizará apenas entidades subcontratadas que apresentem
garantias suficientes para levar a cabo as medidas técnicas e
organizadoras adequadas de modo a que o tratamento em causa
cumpra os requisitos da legislação de proteção de dados pessoais
aplicável com o nível de segurança adequado ao risco e
sensibilidade dos dados pessoais em questão e tais garantias e
obrigações do subcontratado serão estabelecidas por contrato
assinado para o efeito entre a PrimeEnergy e cada um desses
terceiros.
A PrimeEnergy poderá ter de transferir dados pessoais recolhidos
para um país terceiro fora da União Europeia (“UE”) e não
incluídos na lista de países que a UE já considerou que cumprem
níveis adequados de proteção de dados pessoais. Nesses casos, a
PrimeEnergy assegurará que tais transferências de dados pessoais
sejam realizadas em estrita conformidade com as normas legais de
proteção de dados pessoais aplicáveis, nomeadamente, as
decorrentes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
Pessoais (“RGPD”).
Poderemos igualmente partilhar os dados pessoais do cliente com
os seguintes terceiros para os fins descritos nesta Política de
Privacidade:
-
Prestadores de serviços de confiança que utilizamos para a
gestão da nossa atividade, os “call centres” que prestam
assistência aos nossos clientes;
-
Advogados e outros consultores profissionais, tribunais e
forças policiais em todos os países onde operamos, no sentido
de fazer cumprir os nossos direitos legais em relação ao nosso
contrato com o cliente.
5. Segurança dos seus Dados Pessoais
A PrimeEnergy toma todas as precauções necessárias e legalmente
exigidas para garantir a proteção das informações recolhidas
junto dos seus clientes, tendo em conta o âmbito, contexto e
finalidades de tratamento, bem como os riscos, de probabilidade
e gravidade variável, para os seus dados pessoais. Nesse
sentido, a PrimeEnergy aplica as medidas técnicas e
organizativas necessárias para garantir um nível de segurança
adequado ao risco concreto em causa. Estas precauções procuram
garantir a segurança online e offline dessa informação.
Sempre que seja recolhida ou utilizada informação relativa a
dados pessoais que se afigure particularmente sensível, os dados
serão encriptados através de protocolo SSL. Ao abrigo do
protocolo SSL (Security Sockets Layer), que protege a
transmissão de todos os dados sensíveis pela Internet, toda a
informação é tratada com o máximo de segurança. A sua
privacidade é assegurada e o risco de interceção de dados
durante a comunicação é reduzido significativamente ou
totalmente.
No entanto, é de inteira responsabilidade dos clientes e
utilizadores dos sites da PrimeEnergy manter os seus códigos de
acesso em sigilo, não os partilhar com terceiros e, no caso
particular dos dispositivos utilizados para aceder aos sites da
PrimeEnergy, manter os mesmos em condições de utilização
seguras, seguindo as práticas de segurança recomendadas pelos
fabricantes e/ou operadores, nomeadamente a instalação e
atualização das aplicações de segurança necessárias incluindo,
entre outras, aplicações antivírus.
6. Os direitos dos clientes na proteção de dados
Nos termos do RGPD, enquanto titular de dados pessoais e em
relação aos dados pessoais objeto de tratamento por parte da
PrimeEnergy, o cliente tem os seguintes direitos, a exercer nos
termos do RGPD e demais legislações relativas a dados pessoais
que seja aplicável:
-
Pedir acesso às suas informações pessoais (normalmente
chamado de um “pedido de acesso do sujeito dos dados”). Tal
permitir-lhe-á receber uma cópia das informações pessoais que
detemos a seu respeito e verificar que estamos a processá-las
de modo legítimo.
-
Pedir a correção das informações pessoais que detemos a
seu respeito. Tal permitir-lhe-á corrigir quaisquer
informações incompletas ou imprecisas que detenhamos a seu
respeito;
-
Pedir a eliminação das suas informações pessoais. Tal
permitir-lhe-á que seja eliminado ou removido as informações
pessoais quando já não houver um bom motivo para que
continuemos a processá-las. Terá igualmente o direito de nos
pedir que eliminemos ou removamos as suas informações pessoais
nos casos em que tenha exercido o seu direito de opor-se ao
processamento;
-
Opor-se ao processamento das suas informações pessoais
nos casos em que dependamos de um interesse legítimo (ou dos
de um terceiro) e haja algo na sua situação em particular que
o faça querer opor-se ao processamento por este motivo;
-
Pedir a restrição do processamento das suas informações
pessoais. Tal permitir-lhe-á pedir-nos que suspendamos o
processamento das suas informações pessoais, por exemplo, se
quiser que determinemos a concisão das mesmas ou o motivo para
as processar;
-
Pedir a transferência das suas informações pessoais num
formulário estruturado e eletrónico para si ou para outra
entidade (normalmente conhecido como o direito à
“portabilidade dos dados”). Tal permitir-lhe-á retirar os seus
dados da nossa posse num formato eletronicamente utilizável e
transferir os seus dados para outra entidade num formato
eletronicamente utilizável;
-
Retirar o consentimento. Nas circunstâncias limitadas
em que possa ter fornecido o seu consentimento para a recolha,
processamento e transferência das suas informações pessoais
por um motivo específico, o cliente tem o direito de retirar o
seu consentimento para aquele processamento específico em
qualquer altura.
geral@pess.pt
ou enviar carta para PrimeEnery Solar Systems, Rua Senhor do
Socorro n.º1001 – 4830-334 PVL, Braga.
Se os referidos pedidos forem manifestamente infundados ou
excessivos, nomeadamente devido à sua natureza repetitiva, a
PrimeEnergy poderá:
-
exigir ao respetivo titular de dados pessoais o pagamento de
uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos do
fornecimento das informações ou da comunicação, ou de tomada
das medidas solicitadas;
- recusar-se a dar seguimento ao pedido.
Quando o tratamento se baseie no seu consentimento, o cliente
tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura,
sem comprometer a licitude do tratamento dado pela PrimeEnergy
aos seus dados pessoais com base no consentimento previamente
dado. O cliente tem também, em qualquer caso, o direito de
apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo, cujo
papel incumbe, em Portugal, à Comissão Nacional de Proteção de
Dados, com sede na Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-821
Lisboa, Portugal.
7. Política de Cookies e Publicidade
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a sua
experiência como utilizador no nosso site.
As Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, quando
visitado, coloca no computador do utilizador ou no seu
dispositivo móvel, através do browser. A colocação de Cookies
ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima
visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos
os ficheiros que recolhem informações desta forma. As cookies
utilizadas não recolhem informação que pode utilizada para o
identificar ou contactar, tais como o seu nome, endereço de
correio eletrónico, endereços pessoais ou profissionais ou
número de telefone.
As cookies recolhem também informações genéricas, designadamente
a forma como os utilizadores chegam e utilizam os sites ou a
zona do país/países através do qual acedem ao site, etc. As
cookies retêm apenas informação relacionada com as suas
preferências. A qualquer momento o utilizador pode, através do
seu browser decidir ser notificado sobre a receção de cookies,
bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema.
As cookies são utilizadas para ajudar a determinar a utilidade,
interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma
navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de
introduzir repetidamente as mesmas informações.
Depois de autorizar o uso de Cookies, o utilizador pode sempre
desativar parte ou a totalidade das nossas cookies. Todos os
browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar
cookies, nomeadamente através da seleção das definições
apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar as Cookies
no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se, no entanto, que, ao desativar as cookies, pode impedir
que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando,
parcial ou totalmente, a navegação no website.
www.allaboutcookies.org
8. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política poderá ser atualizada ao longo do tempo,
pelo que se aconselha a consulta desta Política sempre que
fornecer dados pessoais ao Público.
Se não concordar com alguma alteração efetuada à presente
Política, solicitamos que não continue a usar o website da
PrimeEnergy para enviar ou, de alguma forma, submeter os seus
dados pessoais.
No caso de serem efetuadas alterações relevantes aos Termos e
Condições de utilização dos sites da PrimeEnergy ou a esta
Política, em particular alterações que afetam os fins para as
quais a PrimeEnergy trata os dados pessoais dos seus leitores, a
PrimeEnrgy oderá promover uma comunicação específica para a
divulgação da ocorrência de tais alterações, usando, para o
efeito, um ou mais canais de comunicação que tem com os seus
clientes.
Termos e Condições
TERMOS E CONDIÇÕES
Ao visitar este site, está a aceitar as condições seguidamente
apresentadas. Por favor, leia-as atentamente.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Este site é da responsabilidade da PremiumEnergy Unipessoal,
LDA, NF: 513 456 775 com morada: Rua Padres Carmelitas nº32 R/C,
Nogueiró e Tenões (“PrimeEnergy Portugal”) e pode ser acedido a
partir de vários outros países em todo o mundo. Uma vez que cada
um destes locais possui legislação própria eventualmente
divergente da legislação em Portugal, ao aceder a este site
renuncia (expecto no abaixo disposto) a quaisquer outros
regulamentos ou leis que não os aplicáveis a Portugal. A
PrimeEnergy Portugal respeita a privacidade individual e
valoriza a confiança dos seus clientes e parceiros. Como tal,
estamos empenhados em proteger a informação pessoal que venha a
partilhar connosco. Quaisquer dados pessoais obtidos durante a
visita ao nosso website são processados por nós. O nosso website
pode incluir ligações para outros sites cujo conteúdo não está
sob o nosso controlo e a PrimeEnergy Portugal não pode aceitar
qualquer responsabilidade pelo conteúdo desses websites.
RECEÇÃO DE DADOS
Ao ceder-nos a sua informação pessoal, voluntariamente, ela
apenas será́ acedida pelos nossos serviços para fins de
administração e ações de marketing, incluído o sistema de
assistência ao cliente e a prestação de informação sobre novos
produtos. É considerado informação pessoal tudo o que possa ser
usado para identificar um utilizador como, por exemplo, nome,
endereço eletrónico, data de nascimento, género, profissão ou
demais dados necessários para que possamos prestar o serviço
solicitado. Não registamos automaticamente informação pessoal,
incluindo o seu endereço de IP. O registo dos endereços de IP
que consultam o website servem apenas para efeito de analise
estatística de tráfego. Os dados fornecidos serão processados em
concordância com a Legislação de Proteção de Dado em vigor e
apenas são utilizados pela PrimeEnergy Portugal ou por outra
empresa atuando como agente da mesma para fins de processamento
ou correio.
ATUALIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Se, a qualquer momento, desejar interromper a receção de e-mails
ou outras comunicações connosco, ou se tiver enviado informação
pessoal identificável através do nosso website e gostaria que
essa informação fosse apagada dos registos, é favor
notificar-nos para geral@pess.pt. A correção ou mudança dos seus
dados também é possível.
SEGURANÇA ACTIVA
A PrimeEnergy Portugal utiliza medidas de segurança técnica e
organizacional para proteger os dados que controlamos contra
manipulações, perda ou destruição acidentais intencionais.
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O conteúdo do site, tais como textos, gráficos, logotipos,
ícones de acesso, imagens, compilações de dados e software, é
integralmente propriedade da PrimeEnergy Portugal ou dos seus
fornecedores de conteúdos, encontrando-se protegido por leis de
copyright. A utilização não autorizada constitui um crime
punível por lei. Se tiver dúvidas ou alguma questão sobre a
forma como gerimos a informação, por favor envie-nos um e-mail
para geral@pess.pt. Este endereço também é reservado à
comunicação de factos que possam, de uma maneira ou outra,
infringir alguma das normas explicitas nesta política, bem como
comprometer a segurança do website e o seu normal funcionamento.
ATUALIZAÇÕES
Quaisquer mudanças realizadas na Política de Privacidade deste
Site serão descriminadas nesta página e podem ser efetuadas a
qualquer momento. Se a alteração for substancial e tiver
implicações na forma como usamos os seus dados, será́ informado
através de um aviso na página de entrada do Site.
ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A PrimeEnergy Portugal abstêm-se de efetuar quaisquer
declarações ou garantias de qualquer espécie, expressas ou
tacitas, relativamente à operação deste site ou aos conteúdos
nele incluído. O utilizador aceita expressamente utilizar o site
por sua exclusiva conta e risco.
Resolução de Litígios Online
O Consumidor pode, por sua opção expressa, submeter a resolução
de litígios à apreciação de um centro de arbitragem de conflitos
de consumo.
Em cumprimento do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de
setembro, informa-se que as entidades de Resolução Alternativa
de Litígios de Consumo são aquelas que constam da seguinte
lista:
-
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
(CACCL)
Rua dos Douradores, n.º 116, 2.º andar
1100-207 Lisboa
+351 218 807 030
www.centroarbitragemlisboa.pt
-
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de
Consumo (CNIACC)
Faculdade de Direito – Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
+351 213 847 484
www.arbitragemdeconsumo.org
-
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
(CICAP)
Rua Damião de Góis, n.º 31, Loja 6
4050-225 Porto
+351 225 508 349
www.cicap.pt
-
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de
Consumo do Algarve (CIMAAL)
Edifício Ninho de Empresas
Estrada da Penha
8005-131 Faro
+351 289 823 135
www.consumidoronline.pt
-
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de
Coimbra (CACCDC)
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1.º andar
3000-172 Coimbra
+351 239 821 690
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
-
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
(CACCRAM)
Rua Direita, n.º 27, 1.º andar
9050-405 Funchal
+351 291 215 070
www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx
-
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do
Ave/Tribunal Arbitral (CACCVA)
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
+351 253 422 410
www.triave.pt
-
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo
(Tribunal Arbitral de Consumo) (CIAB)
Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 (Ed. Junta de Freguesia da
Sé)
4700-030 Braga
+351 253 617 604Av. Rocha Paris, n.º 103 (Edifício Vila
Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
+351 258 809 335
www.ciab.pt
-
Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa
(CAUAL)
Rua de Santa Marta nº. 56 – 1º
1169-023 Lisboa
+351 213 177 603
http://arbitragem.autonoma.pt/home.asp
No que concerne a litígios decorrentes do fornecimento de bens
ou prestação de serviços através do site
prime-energy-solar-systems.pt, ou de qualquer outro meio
eletrónico, o consumidor poderá, ainda, recorrer à Plataforma
Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em
https://webgate.ec.europa.eu/eproposalWeb/.
Dados retirados da lista de entidades de Resolução Alternativa
de Litígios de Consumo constante do sítio da Direção-Geral do
Consumidor em fevereiro de 2017. Em
www.consumidor.pt
pode consultar a lista atualizada.
Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a sua
experiência como utilizador no nosso site.
O que são Cookies
As Cookies são pequenos ficheiros de texto que um site, quando
visitado, coloca no computador do utilizador ou no seu
dispositivo móvel, através do browser. A colocação de Cookies
ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima
visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos
os ficheiros que recolhem informações desta forma.
As cookies utilizadas não recolhem informação que pode utilizada
para o identificar ou contactar, tais como o seu nome, endereço
de correio eletrónico, endereços pessoais ou profissionais ou
número de telefone.
As cookies recolhem também informações genéricas, designadamente
a forma como os utilizadores chegam e utilizam os sites ou a
zona do país/países através do qual acedem ao site, etc.
As cookies retêm apenas informação relacionada com as suas
preferências.
A qualquer momento o utilizador pode, através do seu browser
decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como
bloquear a respetiva entrada no seu sistema.
Para que servem as Cookies
As cookies são utilizadas para ajudar a determinar a utilidade,
interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma
navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de
introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que tipo de Cookies utilizamos
As nossas cookies têm diferentes funções:
Cookies essenciais – Algumas cookies são
essenciais para aceder a áreas específicas do nosso site.
Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações,
tal como aceder a áreas seguras do site através de login. Sem
estas cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.
Cookies analíticas – Utilizamos estas cookies
para analisar a forma como os utilizadores usam o site e
monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma
experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e
rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que
surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber
quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre
páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas
páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na
utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para
destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do
interesse dos utilizadores. Estas cookies são utilizadas apenas
para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca
recolher informação de caráter pessoal.
Cookies de funcionalidade – Utilizamos cookies
de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do
utilizador. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do
utilizador cada vez que este acede ao site. Também usamos
cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao
utilizador, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em
resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do
utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não
seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o
visita.
As Cookies utilizadas podem ser
Cookies permanentes – Ficam armazenadas ao
nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos
de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizadas sempre que o
utilizador faz uma nova visita ao site. Geralmente são
utilizadas para direcionar a navegação de acordo com os
interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais
personalizado.
Cookies de sessão – São temporárias, permanecem
nas cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do
site. A informação obtida permite identificar problemas e
fornecer uma melhor experiência de navegação.
Depois de autorizar o uso de Cookies, o utilizador pode sempre
desativar parte ou a totalidade das nossas cookies.
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou
apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições
apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar as Cookies
no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
Note-se, no entanto, que, ao desativar as cookies, pode impedir
que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando,
parcial ou totalmente, a navegação no website.
Recordamos que ao desativar as cookies, partes do nosso site
podem não funcionar corretamente.
Mais informação sobre cookies em:
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